Comercio electrónico
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Categoría de soluciones: Comercio electrónico.
Nombre de la Solución: Tienda online.
Descripción de la solución y servicios ofertados: El objetivo de esta categoría es dar la posibilidad de vender los productos y/o servicios a cualquier lugar.
Segmentos al que va dirigido:
- Segmento I de 10 a <50 empleados.
- Segmento II de 3 a <10 empleados.
- Segmento III de 1 a <3 empleados.
- Segmento IV de 50 a <100 empleados.
- Segmento V de 100 a <250 empleados.
Precio de cada solución por segmento:
- Segmento I de 2.000€.
- Segmento II de 2.000€.
- Segmento III de 2.000€.
- Segmento IV de 5.000€.
- Segmento V de 5.000€.
FUNCIONALIDADES SEG I, II y III:
- Tienda online integrada dentro de la propia web del cliente (actual o nueva → pack web).
- Incorpora un carrito de compra.
- Alta de 100 productos.
- Filtros de búsqueda de productos para facilitar la navegación del usuario.
- Admite variantes de productos como las diferentes tallas, colores o tamaños de un mismo producto (cuentan como un único producto).
- Logística: Definición de plazos de entrega y precios en función de volumen y localización. Integración con Woocommerce.
- Información de pedidos y notificaciones por email a clientes detallando la fase correspondiente: Solicitado, gestionado, cancelado o devolución.
- Formas de pago: Tarjeta de crédito (con la plataforma Stripe), PayPal. Transferencia bancaria o contra-reembolso.
- Subida de nuevos productos o modificación de los existentes (textos, imágenes, precios,…).
- Vídeos incrustados de productos provenientes de plataformas como YouTube y Vimeo.
- Añadir catálogos descargables en formato PDF.
- Realizar promociones (marcar productos con descuentos).
- Gestión del stock disponible dentro de la tienda online.
- Plazos de entrega: Establecer el plazo de entrega de los diferentes productos.
- SEO: Palabras asociadas a los productos para aparecer en las búsquedas.
- Plataforma de gestión de pedidos: Cambio de fases del estado de cada pedido para el control de la gestión de los pedidos y para enviar notificaciones automáticas al comprador.
FUNCIONALIDADES SEG IV y V:
- Integración de datos con otras bases de datos: La solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: La solución deberá proveer una capacidad de almacenamiento, como mínimo de 5GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: La solución permitirá crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
- Exportación de datos: La solución permitirá la exportación de datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Soporte técnico en 24h
Asesoramiento y puesta en marcha
Formación y tutorización
¿QUÉ OTRAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PUEDEN SER RELEVANTES PARA TU EMPRESA?
Sitio Web y presencia en Internet
Creación y optimización de tu página web para aumentar tu visibilidad online y atraer más visitantes, mejorando tu marca y accesibilidad en internet.
Comercio electrónico
Desarrollo de tiendas online personalizadas para vender tus productos o servicios, facilitando las transacciones y mejorando la experiencia del cliente
Gestión de Redes Sociales
Estrategias de marketing digital para gestionar tus perfiles en redes sociales, aumentando tu presencia y interacción con usuarios.
Gestión de clientes
Implementación de sistemas CRM para optimizar la relación con tus clientes, mejorando la atención, seguimiento y satisfacción del cliente.
Business Intelligence y Analítica
Soluciones para recopilar, analizar y transformar datos en información valiosa, ayudándote a tomar decisiones estratégicas informadas y basadas en datos.
Gestión de procesos
Automatización y optimización de procesos empresariales internos para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.
Factura electrónica
Implementación de sistemas de facturación electrónica que simplifican la emisión y recepción de facturas, cumpliendo con la normativa vigente.
Servicios y herramientas de oficina virtual
Implementación de sistemas de facturación electrónica que simplifican la emisión y recepción de facturas, cumpliendo con la normativa vigente.
Comunicaciones seguras
Implementación de tecnologías y protocolos para garantizar la seguridad y privacidad de las comunicaciones empresariales, protegiendo datos sensibles.
Ciberseguridad
Soluciones y servicios para proteger tu infraestructura digital contra amenazas cibernéticas, asegurando la integridad y disponibilidad de tus sistemas y datos.
Presencia avanzada en internet
Técnicas avanzadas de SEO y SEM para mejorar el posicionamiento de tu web en motores de búsqueda y aumentar el tráfico cualificado.
Marketplace
Creación y gestión de plataformas online para la compra y venta de productos o servicios, facilitando la conexión entre vendedores y compradores.
Servicio de Ciberseguridad Gestionada
Monitoreo y gestión continua de la seguridad de tus sistemas, identificando y mitigando amenazas en tiempo real.
Gestión de clientes con IA asociada
Uso de inteligencia artificial para mejorar la gestión de clientes, personalizando la atención y anticipando sus necesidades.
Business Intelligence y analítica e IA asociada
Integración de inteligencia artificial en las soluciones de análisis de datos para obtener insights más profundos y precisos.
Gestión de procesos con IA asociada
Automatización inteligente de procesos empresariales mediante inteligencia artificial, optimizando la eficiencia y reduciendo errores operativos.
Puesto de trabajo seguro
Implementación de soluciones y medidas de seguridad para proteger los equipos y datos de los empleados, asegurando un entorno de trabajo digital seguro y protegido contra amenazas.
